Ik wil beixo kopen, hoe doe ik dat?
1. Ga naar de beixo shop.
2. Maak een keuze uit de accessoires.
3. Bevestig uw bestelling.
4. U ontvangt direct een bevestigingsemail.
5. Hierin staat het totaalbedrag dat u dient over te maken.
6. Na ontvangst van uw betaling wordt uw beixo verzonden.
7. U ontvangt een email waarin de exacte afleverdatum door DHL staat aangegeven..
Vragen? Mail info@beixo.com onder vermelding van uw ordernummer.
Ik wil alleen beixo-accessoires kopen, kan dat?
Ja, dit is mogelijk. Stuur een mailtje met de gewenste bestelling naar info@beixo.com.
Is beixo shop veilig?
Ja. Veiliger kan niet. Urban Bike Concepts heeft haar kassa uitbesteed aan Buckaroo. Dit is in Nederland een van de balangrijkste spelers op dit gebied van online betalingen. U kunt kiezen uit betalen met een overschrijving vooraf, een automatische incasso, iDeal of Mastercard/Visa.
Bij betalingen met een Credit Card zijn wij genoodzaakt een heffing van 2 % door te berekenen. Dit door de hoge kosten van deze betaalmethode.
Wat doet beixo met mijn gegevens ?
beixo is onderdeel van Urban Bike Concepts BV te Utrecht.
Wij zullen uw gegevens nooit verkopen of ter beschikking stellen aan derden. Wij willen u wel graag in de toekomst via email op de hoogte houden van nieuwe innovatieve producten van Urban Bike Concepts. Stelt u dit niet op prijs, laat ons dit weten.
FAQ's garantie
Wat houdt de garantie in?
beixo geeft 5 jaar garantie op het frame en één jaar garantie op de draaiende delen. Alleen de eerste eigenaar kan aanspraak maken op garantie. Slijtage valt buiten de garantie. De garantie vervalt bij foutieve montage van accessoires, demontage van de cardan-aandrijving en bij oneigenlijk gebruik zoals stuntrijden. In eerste instantie verwijzen wij u naar uw eigen fietsenmaker. Deze zal op onze kosten de reparatie uitvoeren. Is het probleem beixo-specifiek, dan kunt u terecht bij het beixo service punt in Utrecht.
Hoe worden garantieclaims afgehandeld?
beixo gelooft in haar product en zal zich maximaal
inzetten om u tevreden te houden.
Mocht u toch een claim hebben dan dient u deze aan te melden via info@beixo.com. Vervolgens zijn er twee mogelijkheden:
-bij frameschade stuurt u de fiets kosteloos terug naar beixo en krijgt u een vervangend ememplaar.
-andere schades worden gerepareerd door een fietsenmaker bij u in de buurt, dit wordt door beixo geregeld en vergoed.
Wist u dat een slechte ervaring zeven maal vaker wordt doorverteld dan een goede ervaring...?
FAQ's levering
Wat zijn de verzendkosten van beixo?
De kosten voor verzending zijn bij de prijs inbegrepen. Dit geldt voor zowel Nederland als België. De verzenkosten voor andere landen kunt u opvragen via info@beixo.com. Accessoires worden gratis meeverzonden.
Hoe snel wordt beixo geleverd?
beixo wordt tweemaal per week verzonden. Zo hoeft u nooit langer dan drie dagen te wachten.
Moet ik beixo nog afmonteren?
Bij de beixo-compact hoeft u alleen de doos te openen en het beschermingsmateriaal te verwijderen, eventueel de meegeleverde batterijen in het de verlichting te zetten, beixo uit te vouwen en u kunt gaan fietsen.
De beixo-slim wordt afgeleverd met gedemonteerd voorwiel en pedalen. Met het bijgeleverde gereedschap zijn deze door iedereen in een mum van tijd te monteren.
Iedere beixo wordt voor verzending geheel gecontroleerd en getest. Zo bent u verzekerd van een perfect afgestelde beixo.
Ik was niet thuis bij aflevering, wat nu?
U vindt dan in uw brievenbus een bericht van DHL waarop de tweede afleverdatum staat vermeld. Bent u ook de tweede keer niet aanwezig dan kunt u beixo afhalen bij het regiopunt van DHL. kijk hier voor de vestiging bij u in de buurt. U kunt uw beixo natuurlijk ook op uw werk of bij familie of vrienden laten bezorgen. Geef dit dan aan in de webshop tijdens de bestelling.
FAQ's beixo
